Más de 24 horas sin internet en el Alto Valle y la empresa no dio respuestas a miles de usuarios

Las quejas de los neuquinos y rionegrinos se hicieron presentes frente al corte masivo de internet que comenzó durante la tarde del sábado, alrededor de las 19.30. Pasaron más de 24 horas hasta que la región valletana recuperó el servicio de Internet, Personal y Flow, pero fue en forma gradual y con lentitud..

El corte afectó principalmente a Cipolletti, Neuquén capital, Cinco Saltos, Centenario, Viedma y General Roca.

El mensaje que le apareció a muchos usuarios cuando intentaban conectarse a la red decía: “¡Servicios afectados! Tus servicios se encuentran afectados por problemas en la zona. Estamos trabajando para solucionarlo.” El mismo mensaje se mantuvo por 26 horas, sin que la empresa brindara mayores precisiones, incluso las líneas de reclamo dejaron de funcionar, según denunciaron los usuarios.

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Frente a las primeras quejas por el servicio, desde Personal Flow expresaron que el inconveniente se produjo por un triple corte de fibra óptica, que al parecer se habría ocasionado por el temporal ocurrido en distintas localidades como Bahía Blanca y Buenos Aires.

La empresa informó que los cortes sucedieron entre las ciudades de Bahía Blanca y Comodoro Rivadavia, Esquel y Tecka, Esquel y La Burrada, zonas que han sido afectadas por fuertes vientos y lluvias durante la tarde noche del sábado, afectando así tanto el servicio de cable como el de telefonía y Wifi.

Sin embargo los motivos aún no son claros y la compañía del servicio se encuentra trabajando para normalizar el servicio, esperando que durante el día domingo vuelva a funcionar con normalidad.